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1、解决方法：你直接在电脑里查找“Templates"文件就好了，然后找到后就进入这个文件夹然后会出现几个名为“Normal” 还有一个“~Normal”文件，我都把它们删掉然后一切恢复正常!C:documents and SettingsAdministratorApplication DataMicrosoftTemplates”目录。

2、　　删除其中的“***.dot”公用模板文件，再重新启动Word即可。

3、如果在C盘中找不到NORMAL，可以这样操作：进入WORD安全模式，打开任一WORD文档。

4、选/(模板和加载项),按“文档模板” 后面的“选用”。

5、把 图框中的文件NORMAL用右键删除即可。

6、　　删除后如果重启word不行，重启电脑试试。

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